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作为一家咨询服务公司,深知专业知识和服务的重要性。我们提倡的经营理念—专业·互联·生态也体现了我们的对专业知识、对客户服务的重视。

 

 

在11月的总结大会上,市场部窦老师也分享了自己关于专业、服务的看法。

 


 

专业:体现在应用某些方面专业的知识解决客户的问题。

服务:体现在要按照客户的需要和要求,提供服务。

 

将专业、服务放在顶层,就像是指引前进的灯塔。在专业方面,为了给客户提供更加专业的服务,真正的带给客户帮助,我们就需要不断地夯实自身的知识基础,不断地学习,强化自身知识体系。


我们无时无刻不在学习中。办公室里每个人,市场部、咨询部、品牌营销部等部门的办公桌上都可以看见书籍。


公司还有专门的图书柜,专门的购书基金。


 

在服务上面,窦老师说要拥有客户思维,心中有客户。


"
我们要了解我们的产品对客户的申请项目/融资等帮助怎样?
是否能够协助客户达成目标?
要怎样更好的帮助客户达成目标?


在帮助客户撰写报告时,要不断地和客户沟通、反馈,了解哪些内容需要改善,这样也会更加深入地了解客户需求。
"


俗话说,打铁还需自身硬。我们用专业围绕客户提供价值,尊重客户感受,与客户共同成长。站在客户的角度,并以专业角度给客户建议,帮助他们实现商业梦想。

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